Conditions générales
1 - Inscription et acompte
L’inscription peut se faire par écrit, via la rubrique contact sur le site, par email ou par téléphone.
L’inscription implique l’adhésion des personnes concernées aux présentes conditions générales.
1.1. Pour les randonnées de plusieurs jours, 50% du montant total est à verser lors de l’inscription. Pour les randonnées à la journée ou demi-journée, le montant total est à verser lors de l’inscription. En cas de réservation tardive (moins de 15 jours avant la date du départ), le montant total de la randonnée doit être réglé lors de l’inscription. Les inscriptions ne sont définitives qu’après paiement de ces montants. Les places sont attribuées en fonction de la date de réception de l’inscription. Dans le cas où il n’y aurait plus de place disponible à la réception d’une inscription, la personne concernée est aussitôt avertie.
1.2. Règlement du solde
Le solde du montant de la randonnée sera versé au plus tard 15 jours avant le départ de la randonnée.
2 - Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses.
2.1. Le prix ne comprend pas les frais de transport jusqu’au lieu de la randonnée, les consommations et les éventuels frais de location de matériel des participant.e.s.
2.2. Pour les randonnées de plusieurs jours, le prix comprend les frais d’hébergement et la demi-pension (hors boissons).
2.3. Le paiement se fait par virement bancaire, dans les délais mentionnés au-dessus.
2.4. Si le paiement n’est pas parvenu selon les conditions fixées, l’accompagnatrice se réserve le droit d’annuler la réservation et de résilier le contrat.
3 - Annulation, interruption ou modification de l’activité par l’accompagnatrice
3.1. Si le nombre minimum de participant.e.s n’est pas atteint, l’accompagnatrice se réserve le droit d’annuler la randonnée. La décision sera communiquée aux personnes inscrites par courriel au plus tard 3 jours avant la date prévue. Si le.la participant.e ne souhaite pas effectuer une nouvelle réservation pour l’une des randonnées de remplacement qui lui sont proposées, il.elle sera intégralement remboursé.e, sans toutefois pouvoir prétendre à une indemnité.
3.2. Les randonnées proposées ont lieu par tous les temps. Si l’activité est mise en danger ou rendue impossible en raison d’un cas de force majeure, de conditions météorologiques et naturelles, de mesures officielles ou de risques pour la sécurité, l’accompagnatrice peut modifier l’activité de la manière la plus équitable possible, l’interrompre prématurément ou l’annuler entièrement. Le prix payé sera remboursé moins les frais déjà engagés par l’accompagnatrice.
4 - Annulation, interruption ou modification de la réservation par le.la participant.e
4.1. L’annulation par le.la participant.e avant le début de l’activité doit être annoncée à l’accompagnatrice par courriel en indiquant le motif. Les conditions de remboursement suivantes sont applicables :
  • annulation plus de 30 jours avant le départ : 90% du prix de l’activité
  • annulation de 30 à 10 jours avant le départ : 50% du prix de l’activité
  • annulation moins de 10 jours avant le départ : 0% du prix de l’activité.
4.2. Si le.la participant.e ne se présente pas à l’activité ou si elle ne peut être réalisée en raison d’une arrivée tardive, il.elle paie 100% du prix de l’activité. Les frais supplémentaires résultant du report ou de l’arrivée tardive du.de la participant.e sont à sa charge.
4.3. Si une activité est interrompue prématurément ou abandonnée par le.la participant.e, il.elle n’a droit à aucun remboursement. Les frais supplémentaires éventuels sont à la charge du.de la participant.e.
4.4. Participant.e de remplacement
Si le.la participant.e est obligé.e de renoncer à une activité, il.elle a la possibilité de céder sa réservation à une tierce personne. Le.la participant.e de remplacement doit accepter le contrat aux conditions stipulées. Cette personne, ainsi que le.la participant.e, sont solidairement responsables de l’acquittement du montant de l’activité ainsi que des éventuels frais supplémentaires occasionnés par le désistement.
5 - Responsabilité du.de la participant.e et de l’accompagnatrice
5.1. L’accompagnatrice s’engage à fournir les prestations conformément à la description et au programme de la randonnée concernée. Si les circonstances l’exigent, l’accompagnatrice se réserve le droit de modifier le programme. Dans ce cas, l’accompagnatrice n’est redevable d’aucune indemnité. Des souhaits particuliers peuvent être pris en compte, en accord avec l’accompagnatrice. Les frais supplémentaires éventuels sont à la charge du.de la participant.e.
5.2. L’heure de fin de la randonnée n’est mentionnée qu’à titre indicatif. Des retards peuvent survenir et, dans ce cas, l’accompagnatrice ne peut être tenu pour responsable des conséquences qui en résulteraient. Les frais supplémentaires résultant de la prolongation de la randonnée dus à des circonstances imprévisibles sont à la charge des participant.e.s.
5.3. Les participant.e.s sont tenu.e.s de s’informer du niveau de difficulté de l’activité. Ils.elles sont leur propre juge quant à leur capacité à participer à l’activité. En cas de doute, ils.elles doivent en faire part à l’accompagnatrice afin d’évaluer conjointement leur aptitude à participer.
5.4. Certaines activités comportent des risques inhérents à leur pratique. Le.la participant.e est donc tenu.e de communiquer toute particularité d’ordre physique ou psychique (opérations, allergies, vertige, diabète, phobies, asthme, souffle au cœur, etc).
5.5. En s’inscrivant, le.la participant.e confirme être apte à participer et décharge l’accompagnatrice en cas de dommages corporels, accidents, décès et dommages aux biens découlant du risque inhérent à la pratique de ces activités.
5.6. Il incombe aux personnes participant à une activité d’emporter les médicaments et équipements spécifiques à leurs pathologies. Selon les cas, une autorisation médicale peut être demandée.
5.7. La participation à une activité sous l’influence de drogues, d’alcool, de psychotropes ou autres ne sont pas autorisées.
5.8. Le.la participant.e doit respecter les conditions de participation et suivre strictement les instructions de l’accompagnatrice, des guides et des personnes auxiliaires. En cas de non-respect, le.la participant.e peut être exclu.e de l’activité. En cas d’exclusion avant le début de l’activité, les dispositions d’annulation s’appliquent. Si l’exclusion a lieu après le début de l’activité, le.la participant.e n’a droit à aucun remboursement.
5.9. Sont également exclus de la responsabilité de l’accompagnatrice les dommages causés par la force majeure, les événements de guerre, les grèves, les épidémies, pandémies, les catastrophes naturelles et les ordres officiels.
6 - Équipement
6.1. Une liste de matériel spécifique pour chaque randonnée est fournie au.à la participant.e lors de la confirmation de l’inscription par l’accompagnatrice. L’accompagnatrice se réserve le droit de contrôler le matériel des participant.e.s avant le départ et d’exclure l’un ou l’une d’entre eux s’il.elle n’a pas l’équipement requis.
6.2. L’accompagnatrice décline toute responsabilité en cas de vol ou perte de matériels.
7 - Assurances
7.1. Tous.toutes les participant.e.s doivent être au bénéfice d’une assurance maladie et d’une assurance accident couvrant les risques non-professionnels.
7.2. Une assurance RC individuelle, une assurance de frais d’annulation et une assurance couvrant les frais de recherches, de sauvetage et de rapatriement en cas d’accident sont vivement recommandées. Elles sont du ressort et à la charge des participant.e.s.
7.3. Les accidents ne peuvent pas être exclus même par l’organisation experte et sûre des activités. L’accompagnatrice n’assume aucune responsabilité à cet égard. La participation se fait aux propres risques du. de la participant.e.
7.4. L’accompagnatrice se réserve le droit d’appeler des secours au nom des personnes concernées si elle le juge nécessaire pour leur sécurité ou leur santé, même si celles-ci ne sont pas assurées
7.5. L’accompagnatrice est au bénéfice d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour lésions corporelles et dégâts matériels à hauteur de CHF 10’000’000.-
8 - Réclamations
8.1. Toute réclamation ou demande de dédommagement doit être transmises par écrit à l’accompagnatrice par lettre recommandée dans les 15 jours suivant la fin de la prestation. La confirmation de la responsable de l’activité ainsi que toutes preuves et justificatifs doivent être joints. En cas de soumission tardive ou de réclamation trop tardive au cours de l’activité, toutes les réclamations deviennent caduques.
8.2. Droit applicable et for juridique
Seules les dispositions du droit suisse sont applicables. En cas de litige, le for juridique est situé à Gland dans le canton de Vaud.
Mont Escapade
Camille Torreilles
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